Plus besoin de se déplacer pour beaucoup de démarches du quotidien. À Valence, Valence Romans Agglo met à disposition un guichet numérique baptisé Agglaé, accessible à l'adresse agglae.fr/valence. Le portail fonctionne 24h/24 dès lors que vous avez créé un compte, et centralise les démarches de la mairie et de l'agglomération.
Les démarches possibles en ligne
Le guichet numérique couvre un large éventail de demandes. Parmi les plus courantes :
- Signaler une anomalie sur l'espace public (voirie, éclairage, propreté).
- Prendre rendez-vous pour une carte d'identité ou un passeport.
- Demander un composteur.
- Consulter la liste des assistantes maternelles.
- Déposer une autorisation d'urbanisme (démarche dématérialisée obligatoire depuis 2022).
| Démarche | En ligne sur Agglaé |
|---|---|
| Signaler une anomalie sur l'espace public | Oui |
| Rendez-vous carte d'identité / passeport | Oui |
| Demande de composteur | Oui |
| Liste des assistantes maternelles | Oui |
| Autorisations d'urbanisme | Oui (dématérialisé obligatoire depuis 2022) |
Aide et assistance
En cas de difficulté pour créer votre compte ou réaliser une démarche, une assistance est disponible :
Assistance du guichet numérique
Téléphone : 04 75 81 30 30
Email : assistance@agglae.fr
Portail : agglae.fr/valence
Questions fréquentes
Que peut-on faire en ligne ?
Signaler une anomalie, prendre rendez-vous pour une carte d'identité ou un passeport, demander un composteur, consulter la liste des assistantes maternelles ou déposer une autorisation d'urbanisme.
Comment créer un compte ?
Le portail Agglaé est accessible 24h/24 après création d'un compte sur agglae.fr/valence. En cas de souci, l'assistance répond au 04 75 81 30 30 ou à assistance@agglae.fr.
L'urbanisme se fait-il en ligne ?
Oui, le dépôt des autorisations d'urbanisme est dématérialisé et obligatoire depuis 2022, directement via le guichet numérique.